58同城工商注册行业代运营案例-百智创业

2018-09-19
76 2 阿科

前海百智(以下简称百智)是一家做工商注册服务的企业,在58直接合作了3年的广告套餐,交由深圳58增值团队负责打理,之后短短一个月就再次充值了6万。


后来,由于深圳58取消了增值团队,所以百智的黄总找到了增长超人,希望由我们来运营他的广告...


先来看一下,百智和我们合作前后各半个月的数据对比情况。


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从上图的数据可以看出:


1.展现量增长了156%;

2.点击量增长了283.38%;

3.ROI(投资回报率)增长了858%;


接下来,具体看一下我们是如何给百智做广告运营的。



01


投放前


确定合作之后,我们立即成立了项目组,对百智所处行业的情况和广告历史投放情况进行了分析讨论。


行业情况分析


  1. 工商注册市场空间大、业务种类多、行业竞争激烈;

  2. 无明显淡旺季,3-6月企业年检时期最忙;

  3. 区域不同,收费不同,一般郊区费用高于市区费用;


历史投放分析


我们发现,百智之前并没有做针对性的投放,都是选择全时段投放,这样导致后台的预算无法支撑广告的长期在线。另外,从未对恶意IP做过屏蔽,导致部分预算白白浪费在了恶意点击上。



02


投放中


广告创意


为了提升咨询量,我们从访客的角度出发,对广告创意进行了重新撰写。以下是创意前后的广告对比图:


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(创意前)


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(创意后)


为了提高真实度和信任感,广告封面上我们选用了百智团队的照片作为底图。在广告标题上,用了“十年经验、办理快、收费低”等关键词来抓住访客痛点、突显公司优势,给到访客选择我们的理由。在副标题上,着重展现公司的重点业务。


在详情页的文案上,我们重新进行了编排,重点展示公司的实力和优势,让访客更倾向于选择我们。


改版后的创意,全部从访客的关注点出发,有效增加了点击量和咨询量。同时,咨询业务也由原来单一的公司注册增加为全方面的工商服务。

 

投放策略


广告投放初期,我们用不同创意的帖子进行了不同阶段的低成本投放,投放维度为工商注册首页和小类目。


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从数据上可以看出,流量占比最大的还是工商注册首页。



03


投放后


正确有效地投放,就是要找出最优的投放策略。最终,我们确定了只投放工商注册首页的大类别,从周一到周五,每天早上10点上线,排名前三。


以下是投放后的数据:


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相较之前,2月下旬的咨询CPA开始大幅下降,这说明我们的策略是有效的,正确的。但从3月8日开始,咨询CPA突然剧增,广告在线时长基本不超过3小时。于是,我们立即对3月8日的数据进行分析,发现是因为有大量的恶意IP点击导致推广费用消耗过快,广告在线时长变短,所以自然咨询量就不会很好。


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所以,我们采用了以下措施:


1.得知恶意点击出现最多的时段是11:00—12:30,14:00—16:00。在这两个时段暂停主精准广告的投放,改为分时段投放。


2.在空余投放时段,和客户进行紧密沟通。如果上一投放时段没有咨询,那么在下一时段投放之前会对IP进行大段处理。反馈结果是没有接到咨询,所以全部默认为无效点击。


3.建立新的广告帖,用较低的价格在恶意点击多的时段进行投放,获取恶意点击的IP并进行屏蔽。


4.经过分析,得知产生咨询最多的时段是14:00—15:00。同时,这也是恶意点击最多的时段,我们不能因为恶意点击就舍弃掉抓住咨询的机会。所以,我们控制投放预算,分时段投放广告,避免恶意点击一次性把预算消耗完。


经过几天的恶意IP处理和投放策略优化,广告运营基本恢复正常,并且投资回报率上有了进一步提升。


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除此以外,我们还为客户的广告做了关键词的覆盖,使得在被搜索时排名更靠前,获得更精准的意向流量。


另外,我们在研究过程中发现,商家店铺对企业品牌形象也有很大的影响。所以,我们对百智的店铺进行了优化。如下图所示:


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优化之后,百智的店铺排名也获得了很大的提升:


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在整个运营过程中,但凡能够增加流量的我们都会去做。当然,过程中会遇到很多问题,我们都会积极找出对应的解决方案。因为我们始终相信,用数据驱动投放策略一定是最科学的,没有之一。




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