58同城工商注册行业代运营案例-百智创业

前海百智（以下简称百智）是一家做工商注册服务的企业，在58直接合作了3年的广告套餐，交由深圳58增值团队负责打理，之后短短一个月就再次充值了6万。

后来，由于深圳58取消了增值团队，所以百智的黄总找到了增长超人，希望由我们来运营他的广告...

先来看一下，百智和我们合作前后各半个月的数据对比情况。

从上图的数据可以看出：

1.展现量增长了156%；

2.点击量增长了283.38%；

3.ROI（投资回报率）增长了858%；

接下来，具体看一下我们是如何给百智做广告运营的。

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投放前

确定合作之后，我们立即成立了项目组，对百智所处行业的情况和广告历史投放情况进行了分析讨论。

行业情况分析

1. 工商注册市场空间大、业务种类多、行业竞争激烈；

2. 无明显淡旺季，3-6月企业年检时期最忙；

3. 区域不同，收费不同，一般郊区费用高于市区费用；

历史投放分析

我们发现，百智之前并没有做针对性的投放，都是选择全时段投放，这样导致后台的预算无法支撑广告的长期在线。另外，从未对恶意IP做过屏蔽，导致部分预算白白浪费在了恶意点击上。

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投放中

广告创意

为了提升咨询量，我们从访客的角度出发，对广告创意进行了重新撰写。以下是创意前后的广告对比图：

（创意前）

（创意后）

为了提高真实度和信任感，广告封面上我们选用了百智团队的照片作为底图。在广告标题上，用了“十年经验、办理快、收费低”等关键词来抓住访客痛点、突显公司优势，给到访客选择我们的理由。在副标题上，着重展现公司的重点业务。

在详情页的文案上，我们重新进行了编排，重点展示公司的实力和优势，让访客更倾向于选择我们。

改版后的创意，全部从访客的关注点出发，有效增加了点击量和咨询量。同时，咨询业务也由原来单一的公司注册增加为全方面的工商服务。

 

投放策略

广告投放初期，我们用不同创意的帖子进行了不同阶段的低成本投放，投放维度为工商注册首页和小类目。

从数据上可以看出，流量占比最大的还是工商注册首页。

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投放后

正确有效地投放，就是要找出最优的投放策略。最终，我们确定了只投放工商注册首页的大类别，从周一到周五，每天早上10点上线，排名前三。

以下是投放后的数据：

相较之前，2月下旬的咨询CPA开始大幅下降，这说明我们的策略是有效的，正确的。但从3月8日开始，咨询CPA突然剧增，广告在线时长基本不超过3小时。于是，我们立即对3月8日的数据进行分析，发现是因为有大量的恶意IP点击导致推广费用消耗过快，广告在线时长变短，所以自然咨询量就不会很好。

所以，我们采用了以下措施：

1.得知恶意点击出现最多的时段是11:00—12:30，14:00—16:00。在这两个时段暂停主精准广告的投放，改为分时段投放。

2.在空余投放时段，和客户进行紧密沟通。如果上一投放时段没有咨询，那么在下一时段投放之前会对IP进行大段处理。反馈结果是没有接到咨询，所以全部默认为无效点击。

3.建立新的广告帖，用较低的价格在恶意点击多的时段进行投放，获取恶意点击的IP并进行屏蔽。

4.经过分析，得知产生咨询最多的时段是14:00—15:00。同时，这也是恶意点击最多的时段，我们不能因为恶意点击就舍弃掉抓住咨询的机会。所以，我们控制投放预算，分时段投放广告，避免恶意点击一次性把预算消耗完。

经过几天的恶意IP处理和投放策略优化，广告运营基本恢复正常，并且投资回报率上有了进一步提升。

除此以外，我们还为客户的广告做了关键词的覆盖，使得在被搜索时排名更靠前，获得更精准的意向流量。

另外，我们在研究过程中发现，商家店铺对企业品牌形象也有很大的影响。所以，我们对百智的店铺进行了优化。如下图所示：

优化之后，百智的店铺排名也获得了很大的提升：

在整个运营过程中，但凡能够增加流量的我们都会去做。当然，过程中会遇到很多问题，我们都会积极找出对应的解决方案。因为我们始终相信，用数据驱动投放策略一定是最科学的，没有之一。

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